FAQ Certiforma

Retrouvez dans cette page toutes les informations nécessaires avant l’achat des packs pour la création de votre organisme de formation et l’obtention de votre certification Qualiopi.

Vous pouvez retrouver tous nos packs sur cette page.

Tous les documents ont été créés par nos soins, et sont conformes aux attentes des différents certificateurs. Ils sont livrés au format Word ou Excel afin de vous permettre de vous les approprier, et contiennent de nombreux conseils pour améliorer encore un peu plus vos process et vos outils.

Pour télécharger les packs de documents, vous devez aller directement sur les fiches produit.

Une fois le paiement sécurisé effectué, vous allez recevoir directement dans votre boite mail un lien sur lequel il faudra cliquer pour démarrer le téléchargement de vos documents.

Tous les documents sont au format Word et Excel pour vous permettre de vous les approprier et les personnaliser.

Grâce à nos documents, vous allez économiser du temps…et de l’argent !

La création de tous ces documents pour satisfaire les différents certificateurs mobilise de nombreuses ressources humaines. Nous le savons et c’est pourquoi nous souhaitons mettre à disposition nos documents, déjà validés par les différents organismes certificateurs !

Une fois les documents téléchargés, vous n’avez plus qu’à les personnaliser et à y mettre votre logo. C’est facile, rapide, et cela vous apporte une vraie source de tranquillité pendant la préparation de votre certification. Plus de 300 clients ont déjà été satisfaits par nos kits et notre accompagnement !

Au vu des produits proposés, il n’y a pas de remboursement possible après l’achat des packs. Nous mettons néanmoins tout en oeuvre pour que nos clients soient satisfaits. Nous pouvons ainsi créer de nouveaux documents ou apporter des explications supplémentaires si besoin.

Vous pouvez nous contacter directement via le site internet, sur le formulaire de contact dans la rubrique nous contacter ou à l’adresse mail suivante : maxime@certiforma.fr. Nous vous répondrons dans un délai de 24h au maximum.

Vous pouvez également nous écrire sur nos réseaux sociaux : sur LinkedIn ou sur Facebook où nous contacter par téléphone au 06 46 86 36 95.

Nos documents sont constamment mis à jour par rapport aux dernières attentes des organismes certificateurs et des critères de la DREETS. Mais cela peut arriver que, malgré nos MAJ régulières, certains auditeurs soient plus pointilleux que d’autres lors de l’audit.

Dans ce cas là pas de problème, si vous avez une non-conformité lors de votre passage à l’audit Qualiopi, nous retravaillons pour vous, sans supplément, les documents pour supprimer les non-conformités. Cela nous permet d’améliorer nos documents et cela vous garantie l’obtention de la certification Qualiopi.

Si vous n’avez pas Word ou Excel, vous pouvez télécharger les documents sur Google Drive et l’ouvrir dans Google Documents ou Google Sheets. La mise en page pourrait néanmoins être un peu différente.

Pour les utilisateurs de Mac l’application Pages peut ouvrir les documents Word. 

Après achat de votre pack et de l’option « remplissage automatique des documents », Certiforma vous enverra un document à remplir avec tous les champs qui seront automatiquement complétés. Certiforma se charge de personnaliser lesdits documents, et de vous les retransmettre ensuite par mail.