Depuis 2008, Tourne et Vis a bâti un réseau de 28 franchisés dans le bricolage à domicile et la maintenance en entreprise, présents sur 13 régions. Chaque nouveau franchisé passe par trois jours de formation avant de démarrer. Le réseau formait donc déjà, sérieusement. Ce qui manquait, c’était le cadre qui transforme cette formation en atout plutôt qu’en charge.
Le point de départ : une formation réelle, mais « hors cadre »
Trois jours d’intégration, un référent dédié, du terrain avec un franchisé expérimenté : le dispositif existait et fonctionnait. Mais il vivait en dehors de tout cadre d’organisme de formation. Conséquence, la formation était payée sur les fonds propres du réseau, sans possibilité de financement, et sans le label qui la rend « officielle » aux yeux d’un franchisé comme d’un financeur.
Ce que nous avons construit
L’accompagnement a couvert toute la chaîne, avec un seul interlocuteur :
- la déclaration d’activité (NDA) du réseau comme organisme de formation ;
- la certification Qualiopi, qui rend la formation finançable ;
- l’automatisation de toute la gestion (conventions, émargements, attestations, preuves) pour que le cadre ne crée aucune charge administrative supplémentaire.
Une marque, un réseau, une expertise à industrialiser : stratégie, déclaration, Qualiopi, documents, Formiva à votre marque et votre programme phare construit sur mesure.
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1. La formation devient finançable. Les coûts pédagogiques des trois jours, jusque-là supportés par le réseau, deviennent éligibles à une prise en charge. Ce qui sortait de la trésorerie peut désormais être financé.
2. Des standards identiques sur les 28 agences. Une formation structurée et certifiée, c’est la garantie que chaque franchisé, à Lille comme à Marseille, démarre avec le même niveau et les mêmes réflexes. La qualité du réseau ne dépend plus de qui forme qui.
3. Un argument pour recruter des franchisés. « Chez nous, votre formation de départ est certifiée Qualiopi et finançable » : dans un salon de la franchise, cette phrase pèse. Le dispositif de formation devient un point fort du réseau, pas une ligne de coût.
4. Zéro charge administrative. Grâce à l’automatisation, produire une convention, un émargement ou une attestation conforme prend quelques secondes. Le cadre Qualiopi tient tout seul, sans mobiliser une personne à temps plein.
5. De la crédibilité, et de nouveaux marchés. Qualiopi est un gage de sérieux qui rassure aussi les clients entreprises et hôteliers du réseau, là où la maintenance se vend en B2B.
— Maxime Pélerin, fondateur de Certiforma
Et l’argent dans tout ça ?
Le financement n’est pas le seul intérêt, mais il est réel. Tout dépend du tarif de la journée de formation et de la cadence de recrutement. À titre d’illustration, pour un réseau qui valorise ses trois jours autour de 1 500 € par franchisé :
| Cadence de formation | Volume annuel finançable |
|---|---|
| Intégration des nouveaux franchisés (~5/an) | ~7 500 € |
| + une formation annuelle pour l’ensemble du réseau | jusqu’à ~42 000 € |
Chiffres illustratifs, à ajuster au tarif réel et à la politique de formation du réseau. L’essentiel n’est pas le montant seul : c’est de cesser de payer sur fonds propres une formation qui peut être financée, tout en la transformant en atout du réseau.
Applicable à votre réseau
Le schéma vaut pour la plupart des enseignes qui forment leurs franchisés : restauration, beauté, services à la personne, commerce spécialisé. Si votre réseau a une formation d’intégration, il a déjà la matière. Reste à poser le cadre.
Questions fréquentes
Faut-il modifier le contenu de la formation existante ?
C’est le réseau ou chaque franchisé qui est l’organisme de formation ?
Combien de temps pour mettre ça en place ?
Sources : tourne-et-vis.com et toute-la-franchise.com (réseau, 28 implantations, formation initiale 3 jours certifiée Qualiopi).