Référent handicap Qualiopi
Maxime Pélerin · mis à jour le 30 juillet 2026Le référent handicap est la personne désignée par un organisme de formation pour garantir l’accessibilité des prestations aux personnes en situation de handicap. Sa désignation est exigée par la certification Qualiopi au titre de l’indicateur 26 du Référentiel National Qualité, en lien avec la loi du 11 février 2005 sur l’égalité des droits et des chances. Ses missions couvrent l’accueil, l’adaptation des formations, l’orientation vers des partenaires ressources comme l’Agefiph et le suivi individualisé des apprenants.
La certification Qualiopi impose aux organismes de formation d’intégrer un référent handicap, qui joue un rôle clé pour garantir l’accessibilité des formations aux personnes en situation de handicap. Ce référent est chargé de mettre en place des actions spécifiques pour adapter les formations, favoriser l’inclusion et assurer un suivi personnalisé des apprenants.
Formiva centralise vos preuves et pilote votre conformité Qualiopi en continu, pour aborder l’audit sereinement.
« Le référent handicap Qualiopi, c’est la fonction que je vois le plus traitée par-dessus la jambe. On nomme quelqu’un sur le papier, souvent soi-même quand on est seul, on met un nom dans un document et on coche la case. Sauf que l’auditeur ne vérifie pas un titre, il vérifie ce que vous faites concrètement quand un stagiaire en situation de handicap se présente. Et là, beaucoup se retrouvent sans réponse, sans réseau, sans procédure.
Mon conseil, c’est d’incarner vraiment cette fonction même si vous êtes seul. Identifiez vos partenaires ressources, l’Agefiph, les acteurs locaux, et gardez leurs contacts sous la main. Préparez votre process, comment vous repérez un besoin, comment vous adaptez, vers qui vous orientez. Une simple trame écrite et deux contacts utiles, c’est déjà ce qui fait la différence à l’audit. Le référent handicap, ce n’est pas une case, c’est une posture, être prêt à accueillir réellement. »
Pourquoi un référent handicap dans le cadre de Qualiopi ?
La création du poste de référent handicap s’inscrit dans une démarche d’inclusion et de respect des droits des personnes en situation de handicap. Cette obligation permet de garantir que toutes les actions de formation sont accessibles à l’ensemble des publics, conformément à la loi du 11 février 2005 sur l’égalité des droits et des chances, ainsi qu’au Référentiel National Qualité de Qualiopi.
Le référent handicap permet donc à l’organisme de formation de :
- Identifier et lever les obstacles rencontrés par les apprenants en situation de handicap ;
- Adapter les formations pour répondre aux besoins spécifiques ;
- Assurer un suivi personnalisé et faciliter l’insertion professionnelle des apprenants.
Les missions du référent handicap
Le référent handicap intervient tout au long du parcours de formation pour s’assurer que chaque étape est accessible aux personnes en situation de handicap. Voici les principales missions du référent handicap dans un organisme de formation certifié Qualiopi :
2.1. Accueil et accompagnement des apprenants
L’une des missions clés du référent handicap est d’accueillir les apprenants en situation de handicap et de leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins. Il est chargé de :
- Réaliser un bilan des besoins spécifiques en fonction du handicap de l’apprenant ;
- Proposer des adaptations pédagogiques (supports en braille, cours en ligne, vidéos sous-titrées, etc.) ;
- S’assurer que les locaux sont accessibles ou proposer des solutions alternatives si nécessaire.
2.2. Coordination avec les formateurs
Le référent handicap collabore étroitement avec les formateurs pour ajuster les méthodes d’enseignement aux besoins des apprenants en situation de handicap. Cela inclut :
- Sensibiliser les formateurs à la prise en charge des apprenants en situation de handicap ;
- Fournir des conseils pour adapter les supports pédagogiques ;
- Aider à mettre en place des méthodes d’évaluation adaptées.
2.3. Adaptation des formations
Le référent handicap s’assure que les formations proposées sont adaptées, non seulement au niveau des contenus, mais aussi en termes de moyens pédagogiques. Par exemple :
- Utiliser des outils numériques pour rendre la formation accessible aux personnes ayant des difficultés de déplacement ;
- Mettre en place des dispositifs spécifiques pour les personnes malvoyantes ou malentendantes.
2.4. Suivi de la qualité et des résultats
Le référent handicap joue un rôle crucial dans l’amélioration continue du dispositif d’accueil des personnes en situation de handicap. Il recueille des retours d’expérience et propose des axes d’amélioration pour garantir une formation de qualité. Ce suivi permet d’assurer que l’organisme respecte bien les indicateurs Qualiopi relatifs à l’inclusion et à l’accessibilité.
On construit votre dossier avec vous, indicateur par indicateur, jusqu’à la certification. 1 300 organismes accompagnés · 97 % de réussite.
Découvrir · 1 429 € HTLire aussi : Tout savoir sur Qualiopi →
Les compétences nécessaires pour être référent handicap
Le rôle de référent handicap nécessite des compétences techniques et humaines spécifiques pour mener à bien ses missions. Voici les compétences clés pour ce poste :
3.1. Connaissance du cadre légal
Le référent doit avoir une bonne connaissance des lois relatives à l’inclusion des personnes en situation de handicap, notamment la loi du 11 février 2005 et les dispositions du Code du travail. Il doit également maîtriser les normes d’accessibilité des locaux et des contenus pédagogiques.
3.2. Sens de l’écoute et de l’accompagnement
Le référent handicap doit posséder d’excellentes compétences relationnelles pour dialoguer avec les apprenants et leur proposer des solutions adaptées. L’écoute active est essentielle pour comprendre les besoins spécifiques de chaque apprenant et proposer un accompagnement personnalisé.
3.3. Maîtrise des outils pédagogiques
Il est important que le référent handicap soit formé aux nouvelles technologies et aux outils numériques permettant d’améliorer l’accessibilité des formations. Cela inclut la maîtrise des logiciels de transcription, des plateformes e-learning et des outils de communication adaptés.
3.4. Coordination et gestion de projet
Le référent handicap doit avoir des compétences en gestion de projet pour coordonner l’ensemble des acteurs (apprenants, formateurs, direction, etc.) et mettre en place des actions concrètes pour améliorer l’accessibilité de l’organisme.
La mise en conformité avec Qualiopi
La certification Qualiopi impose aux organismes de formation de mettre en place un référent handicap dans le cadre de l’indicateur 26, qui porte sur la prise en compte des personnes en situation de handicap dans les actions de formation. L’organisme doit prouver qu’il dispose des compétences nécessaires pour répondre à cet indicateur, en justifiant de la présence d’un référent et de mesures concrètes mises en place pour l’accueil et l’accompagnement des apprenants.
Le non-respect de cet indicateur peut entraîner des non-conformités lors de l’audit Qualiopi et compromettre la certification.
Lire aussi : Un site Internet est-il obligatoire pour passer Qualiopi ? →
Comment mettre en place un référent handicap dans votre organisme ?
Mettre en place un référent handicap dans un organisme de formation certifié Qualiopi nécessite une organisation interne et une formation spécifique. Voici quelques étapes pour bien structurer ce rôle :
5.1. Désigner un référent handicap
La première étape est de nommer une personne au sein de l’organisme qui sera responsable du suivi des apprenants en situation de handicap. Il peut s’agir d’une personne déjà en poste, formée pour cette mission, ou d’un nouveau recrutement.
5.2. Former le référent
Une formation spécifique doit être prévue pour que le référent handicap puisse répondre aux attentes du poste. Cette formation peut inclure :
- Les aspects légaux relatifs à l’accueil des personnes en situation de handicap ;
- La gestion de projets d’inclusion ;
- L’apprentissage des technologies et outils pédagogiques adaptés.
5.3. Communiquer sur l’existence du référent
Il est important de communiquer en interne et auprès des apprenants sur l’existence de ce référent. Cela peut se faire via le site internet de l’organisme, dans les brochures ou lors des entretiens d’accueil avec les apprenants.
Conclusion
Le référent handicap Qualiopi joue un rôle crucial dans l’inclusion et l’accessibilité des formations pour les personnes en situation de handicap. En garantissant l’adaptation des méthodes pédagogiques, en formant les formateurs et en assurant un suivi personnalisé, ce référent permet de respecter les obligations légales tout en offrant une expérience de formation de qualité pour tous les publics.
Dans le cadre de la certification Qualiopi, la mise en place d’un référent handicap est essentielle pour répondre à l’indicateur 26, mais c’est aussi un outil précieux pour favoriser l’égalité des chances et assurer le succès des apprenants en situation de handicap.
Lire aussi : Veille Qualiopi →
FAQ : le référent handicap Qualiopi
Le référent handicap est-il obligatoire pour Qualiopi ?
Oui, désigner un référent handicap est une obligation pour tout organisme de formation certifié Qualiopi : c’est exigé par l’indicateur 26 du Référentiel National Qualité. Cette personne garantit l’accessibilité des formations aux apprenants en situation de handicap. Lors de l’audit, vous devrez prouver que le référent est nommé et que des actions concrètes sont menées.
Qui peut être référent handicap dans un organisme de formation ?
N’importe quel membre de l’organisme peut occuper ce rôle, y compris le dirigeant lui-même dans une petite structure ou un formateur indépendant. Aucun diplôme spécifique n’est imposé, mais une bonne connaissance du cadre légal (loi du 11 février 2005) et des dispositifs d’adaptation est attendue. L’essentiel est de pouvoir démontrer une démarche réelle, pas seulement une désignation sur le papier.
Faut-il une formation pour devenir référent handicap ?
Aucune certification n’est légalement obligatoire, mais une formation au handicap en formation est fortement recommandée pour tenir le rôle sérieusement et rassurer l’auditeur Qualiopi. Comptez généralement entre 300 et 800 euros pour une journée dédiée, souvent finançable via votre OPCO. Des ressources gratuites existent aussi auprès de l’Agefiph et des réseaux Ressources Handicap Formation (RHF).
Quelles preuves apporter sur le référent handicap lors de l’audit Qualiopi ?
Préparez la fiche de désignation du référent, la liste des partenaires mobilisables (Agefiph, Cap emploi, MDPH, RHF), et toute trace d’adaptation déjà réalisée ou de procédure prévue. Affichez clairement le contact du référent sur vos supports et votre site. L’auditeur vérifie surtout que vous savez identifier un besoin et orienter ou adapter, même si vous n’avez encore accueilli aucun public concerné.
Quelle différence entre référent handicap et accessibilité des locaux ?
Le référent handicap est une personne chargée d’organiser l’accueil et l’adaptation pédagogique, tandis que l’accessibilité des locaux relève des normes ERP du bâtiment. Pour Qualiopi, vous n’êtes pas obligé d’avoir des locaux parfaitement accessibles : vous pouvez proposer des solutions alternatives (formation à distance, salle de substitution, aménagements). Le rôle du référent est justement de trouver ces réponses au cas par cas.
Toutes les etapes pour obtenir votre certification, expliquees simplement. Telechargement gratuit.
Telecharger le guideJ’accompagne les formateurs et entrepreneurs qui créent leur organisme de formation, de la déclaration d’activité à la certification Qualiopi. Plus de 1 300 accompagnés depuis 2020.
→ Découvrir le fondateur → LinkedIn