De la grande distribution à formatrice en secrétariat médical : le parcours de Karine
Maxime Pélerin · mis à jour le 2 octobre 2026Après dix-huit ans en grande distribution, Karine s'est reconvertie au secrétariat médical, puis est devenue formatrice. Le récit d'un double virage réussi.
✓ Vérifiéle 23 septembre 2026 contre Accompagnement Certiforma — parcours rapporté par la personne concernée, publié avec son accord
Pendant dix-huit ans, Karine a travaillé en grande distribution, d’abord en caisse puis comme responsable d’un rayon frais. À 44 ans, lassée des horaires et de la pénibilité, elle se reconvertit et passe un titre de secrétaire assistante médico-sociale. Elle exerce trois ans dans un cabinet de radiologie, où elle prend plaisir à former les nouvelles recrues, et se dit qu’elle pourrait en faire son métier. Mais repartir de zéro une deuxième fois, à presque 50 ans, l’effraie.
Le point de départ : les doutes qui bloquent
« Je viens des rayons d’un supermarché, qui va me prendre au sérieux comme formatrice ? »
« À 47 ans et sans diplôme de formatrice, j’ai peur qu’on me dise que c’est trop tard. »
« Je n’ai pas d’économies devant moi, je ne peux pas me permettre de me lancer et de me planter. »
Le déclic : un premier pas
Un dimanche soir, Karine télécharge le guide gratuit de Certiforma sur la création d’un organisme de formation. Elle y lit qu’aucun diplôme n’est obligatoire pour enseigner le secrétariat médical, et que c’est l’expérience réelle du poste qui compte. Rassurée, elle réserve un appel de trente minutes pour poser ses questions, sans engagement.
Le dossier de déclaration monté et déposé à la DREETS pour vous, vos documents obligatoires rédigés, la présentation de votre formation et 6 mois de Formiva. Vous ne remplissez rien.
Découvrir · 490 € HTLire aussi : Obtenir son numéro de formateur, pas à pas →
Les étapes, une peur qui tombe à chaque fois
Déclarer son activité (le NDA). Karine commence par ce qui l’intimide le plus : la déclaration d’activité auprès de la DREETS. Accompagnée pas à pas, elle rédige sa première convention, dépose son dossier et obtient son numéro de déclaration d’activité en quelques semaines. La peur de ne pas être légitime tombe le jour où elle voit son numéro NDA sur son premier devis : elle est désormais un organisme de formation à part entière.
Apprendre à transmettre. Elle structure son premier programme autour de mises en situation : accueil d’un patient anxieux, prise de rendez-vous sous pression, respect du secret médical. En apprenant à formuler des objectifs et à animer un groupe, elle réalise que ses années de terrain valent de l’or. L’idée qu’il serait trop tard pour apprendre un nouveau métier s’efface.
Obtenir la certification Qualiopi. Karine prépare son audit Qualiopi avec un accompagnement qui traduit chaque indicateur en actions concrètes. Elle constitue ses procédures, ses supports et son suivi des stagiaires, puis décroche la certification à l’issue de l’audit initial. Ce qui lui semblait réservé aux grandes écoles devient un cadre qu’elle maîtrise.
Ouvrir les financements OPCO et CPF. Certifiée, Karine peut enfin proposer des formations finançables par les OPCO et référencer une action sur le CPF. Ses premières demandes de prise en charge aboutissent, ce qui lève sa dernière peur : celle de l’argent. Elle sait désormais qu’elle n’a plus à avancer de trésorerie pour démarrer une session.
« Le jour où j’ai vu mon premier groupe repartir en me disant merci, j’ai compris que mon parcours n’était pas un handicap mais ma force. »
Le premier bilan en chiffres
- Numéro de déclaration d’activité obtenu en 5 semaines
- Première session animée avec 6 stagiaires en reconversion
- Environ 19 000 euros de chiffre d’affaires la première année, en parallèle d’un mi-temps salarié
- 3 sessions financées par un OPCO dès la première année
Lire aussi : Certification Qualiopi : le guide complet →
Aujourd’hui
Aujourd’hui, Karine anime des formations au secrétariat médical à temps plein. Elle intervient pour deux écoles et garde une file de particuliers en reconversion, comme elle l’était il y a quelques années. Elle a quitté son poste salarié et vit désormais de son activité de formatrice.
Comment reproduire ce parcours chez vous
Le parcours de Karine n’a rien d’exceptionnel : elle avait l’expérience du poste, il lui manquait le cadre. Si vous avez exercé comme secrétaire médicale, même récemment, vous pouvez suivre les mêmes étapes. Commencez par télécharger le guide gratuit, puis échangez trente minutes avec nous pour valider votre projet.
Étude de cas illustrative, donnée à titre d’exemple pour représenter un parcours type. Les témoignages de nos clients réels seront publiés prochainement.
Lire aussi : Modèle de convention et de contrat →
J’accompagne les formateurs et entrepreneurs qui créent leur organisme de formation, de la déclaration d’activité à la certification Qualiopi. 1 356 organismes accompagnés depuis novembre 2020.
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