FAQ Qualiopi
Maxime Pélerin · mis à jour le 23 juillet 2026La certification Qualiopi est obligatoire depuis 2022 pour tous les prestataires d’actions de formation souhaitant accéder à des financements publics comme le CPF ou les OPCO. Elle repose sur un audit externe réalisé par un organisme accrédité.
Qu’est-ce que la certification Qualiopi ?
La certification Qualiopi est obligatoire depuis 2022 pour tous les prestataires d’actions de formation souhaitant accéder à des financements publics, tels que le CPF ou via les OPCO. Elle repose sur un audit externe réalisé par un organisme accrédité.
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Découvrir · 1 429 € HTPourquoi Qualiopi est-elle devenue obligatoire ?
La certification Qualiopi a été introduite pour renforcer la transparence et la qualité des prestations de formation. Elle assure que les organismes répondent aux critères de qualité définis par la loi « Avenir professionnel » de 2018, ce qui permet d’améliorer l’offre de formation tout en garantissant aux apprenants des services professionnels et rigoureux.
Les organismes qui externalisent une partie de leurs actions doivent aussi maîtriser la sous traitance Qualiopi.
« Les questions qu’on me pose sur Qualiopi, elles tournent presque toujours autour de la même angoisse : « est ce que je vais y arriver ? ». Et l’erreur que je vois, c’est de chercher LA réponse parfaite à chaque cas particulier, en oubliant la logique d’ensemble. Qualiopi n’est pas un piège à déjouer question par question. C’est un cadre qui demande une chose simple : faire ce que vous annoncez, et pouvoir le prouver. Quand vous avez compris ça, la moitié de vos questions tombent d’elles mêmes.
Mon conseil concret : avant de chercher la réponse à une interrogation pointue, ramenez la à la question de base, « qu’est ce que je fais réellement, et où est la preuve ? ». La plupart des doutes viennent d’un process flou de votre côté, pas du référentiel. Posez d’abord votre fonctionnement au clair, les réponses suivent. Et si un doute persiste, demandez à votre certificateur plutôt que d’imaginer le pire. Du concret, pas de la spéculation anxieuse. »
Lire aussi : Guide Qualiopi →
Quels sont les critères de la certification Qualiopi ?
La certification Qualiopi repose sur 7 critères et 32 indicateurs, couvrant plusieurs domaines :
- Information du public.
- Identification des objectifs de formation.
- Adaptation des prestations aux bénéficiaires.
- Moyens pédagogiques et techniques.
- Qualification des formateurs.
- Inscription dans l’environnement professionnel.
- Prise en compte des retours des parties prenantes (stagiaires et financeurs).
Quels sont les 32 indicateurs Qualiopi ?
Les 32 indicateurs de Qualiopi sont répartis en 7 critères. Ils permettent de vérifier la conformité des organismes de formation avec le référentiel Qualiopi, actuellement en version 9 (Qualiopi version 9). Un guide de lecture est disponible pour comprendre chaque indicateur.
Lire aussi : Indicateur 1 Qualiopi →
Qui est concerné par Qualiopi ?
La certification Qualiopi s’applique aux organismes proposant :
- Des actions de formation professionnelle continue (AFC).
- Des bilans de compétences (BC).
- La validation des acquis de l’expérience (VAE).
- La formation par apprentissage (CFA).
Comment obtenir la certification Qualiopi ?
La certification est délivrée après un audit réalisé par un organisme certificateur accrédité. Le processus se déroule en trois étapes :
- Audit initial : l’organisme est audité pour évaluer sa conformité aux critères du référentiel.
- Audit de surveillance : réalisé 18 mois après l’obtention de la certification pour vérifier le maintien de la qualité.
- Audit de renouvellement : réalisé tous les 3 ans pour prolonger la certification.
Lire aussi : Indicateur 10 Qualiopi →
Combien coûte la certification Qualiopi ?
Le prix de la certification Qualiopi dépend du chiffre d’affaires de l’organisme, du nombre de sites et des types d’actions de formation. En général, il peut varier entre 1600€ HT et 2500€ HT pour le cycle complet (audit initial et de surveillance). Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre article détaillé sur le prix de la certification Qualiopi.
Quelle est la différence entre Datadock et Qualiopi ?
Datadock était une base de données où les organismes s’auto-déclaraient pour prouver leur conformité aux critères de qualité. Il a été remplacé par Qualiopi, qui impose un audit externe. Contrairement à Datadock, Qualiopi est une certification obligatoire pour obtenir des financements publics.
Comment se préparer efficacement à l’audit Qualiopi ?
Pour réussir l’audit Qualiopi, il est important de formaliser tous les processus internes et de s’assurer que les critères du référentiel sont respectés. Vous pouvez utiliser des packs de documents Qualiopi pour faciliter la gestion des documents nécessaires à l’audit.
Où puis-je trouver un organisme certificateur pour Qualiopi ?
Vous pouvez consulter la liste des organismes certificateurs accrédités sur le site du ministère du Travail. Assurez-vous de choisir un certificateur accrédité pour garantir la validité de la certification.
Quels sont les documents à préparer pour l’audit Qualiopi ?
Voici quelques documents essentiels à préparer avant l’audit :
- Programmes de formation
- Conventions et contrats de formation
- Attestations de formation
- Feuilles d’émargement et questionnaires de satisfaction
- Processus de gestion interne (accueil, suivi des stagiaires, évaluation, etc.)
Vous pouvez retrouver tous ces documents dans notre pack de documents Qualiopi.
Quels organismes certificateurs peuvent délivrer Qualiopi ?
Seuls les organismes certificateurs accrédités par le COFRAC sont habilités à délivrer la certification Qualiopi. Vous pouvez trouver la liste des organismes certificateurs accrédités sur notre site.
Qu’est-ce que l’audit de surveillance Qualiopi ?
L’audit de surveillance Qualiopi est effectué 18 mois après l’audit initial. Il vérifie que l’organisme continue de respecter les exigences du référentiel Qualiopi. Cet audit est obligatoire pour maintenir la certification. Pour en savoir plus, consultez l’article sur l’audit de surveillance Qualiopi.
Qu’est-ce que l’audit de renouvellement Qualiopi ?
L’audit de renouvellement Qualiopi intervient tous les 3 ans. Il permet de prolonger la certification si les critères du référentiel sont toujours respectés. L’audit couvre des aspects comme la gestion des formations, l’évaluation des stagiaires, et la mise en œuvre des actions correctives. Pour plus d’informations, consultez l’article sur l’audit de renouvellement Qualiopi.
Quel est le rôle du référent handicap dans Qualiopi ?
Le référent handicap est un acteur clé dans la certification Qualiopi. L’organisme de formation doit démontrer qu’il prend en compte les besoins spécifiques des personnes en situation de handicap. Cet aspect est couvert par l’indicateur 26.
Est-ce que Qualiopi est obligatoire pour les formateurs indépendants ?
Oui, si vous êtes un formateur indépendant et que vous souhaitez que vos formations soient financées par des dispositifs publics comme les OPCO, les FAF ou le CPF, vous devez obtenir la certification Qualiopi. Pour plus d’informations, consultez notre article sur comment devenir formateur indépendant.
Comment Qualiopi impacte-t-elle les petits organismes ?
Pour les petites structures ou formateurs indépendants, Qualiopi représente un investissement significatif en temps et en ressources. Cependant, des packs de documents et des accompagnements spécifiques sont disponibles pour faciliter le processus.
Quel est le processus pour obtenir Qualiopi en 2024 ?
Le processus pour obtenir Qualiopi en 2024 reste similaire à celui des années précédentes, mais il est recommandé de se référer aux éventuels ajustements du référentiel Qualiopi v9.
Quelle est la durée de la certification Qualiopi ?
La certification Qualiopi est valable 3 ans. Un audit de surveillance est effectué 18 mois après l’audit initial pour vérifier que l’organisme continue de respecter les critères du référentiel. Ensuite, un audit de renouvellement est nécessaire tous les 3 ans.
Est-il possible d’obtenir Qualiopi avec un modèle de sous-traitance ?
Oui, la sous-traitance est possible sous certaines conditions. Les sous-traitants doivent également respecter les critères du référentiel, et l’organisme doit démontrer qu’il exerce un contrôle sur leurs prestations.
Quel est le logo officiel de Qualiopi ?
Le logo Qualiopi est une marque déposée. Il doit être utilisé conformément aux directives et ne peut être modifié. Le logo doit figurer sur les supports de communication des organismes certifiés.
Comment se préparer à l’audit de surveillance Qualiopi ?
L’audit de surveillance Qualiopi vérifie que l’organisme maintient la qualité de ses prestations. Il est recommandé de mettre à jour régulièrement les documents et de suivre les retours des apprenants. Une bonne gestion des actions correctives est également essentielle pour réussir cet audit.
Quelle est la durée de l’audit Qualiopi ?
La durée de l’audit Qualiopi dépend de plusieurs facteurs, notamment la taille de l’organisme, le chiffre d’affaires, et les types d’actions de formation proposés. Pour plus de détails, consultez l’article sur la durée de l’audit Qualiopi.
Quel est le portage salarial Qualiopi ?
Le portage salarial permet aux formateurs indépendants d’obtenir la certification Qualiopi en passant par une société de portage. Cela leur permet de bénéficier de la certification sans avoir à créer un organisme de formation à part entière. Pour plus de détails, consultez l’article sur le portage salarial Qualiopi.
Quel est le rôle du guide de lecture v9 de Qualiopi ?
Le guide de lecture Qualiopi v9 est un document détaillant le référentiel national qualité, explicatif des 7 critères et des 32 indicateurs. Il aide les organismes à comprendre et appliquer les exigences requises pour l’audit.
La certification Qualiopi est-elle valable pour plusieurs sites ?
Oui, un organisme multi-sites peut obtenir la certification Qualiopi pour l’ensemble de ses sites. Cependant, un échantillonnage sera réalisé lors de l’audit pour s’assurer que chaque site respecte les mêmes critères de qualité.
Comment se préparer à l’audit de surveillance Qualiopi ?
L’audit de surveillance Qualiopi vérifie que l’organisme maintient la qualité de ses prestations. Il est recommandé de mettre à jour régulièrement les documents et de suivre les retours des apprenants. Une bonne gestion des actions correctives est également essentielle pour réussir cet audit.
Comment Qualiopi impacte-t-elle les petits organismes ?
Pour les petites structures ou formateurs indépendants, Qualiopi représente un investissement significatif en temps et en ressources. Cependant, des packs de documents et des accompagnements spécifiques sont disponibles pour faciliter le processus.
Quels changements ont été apportés par la version 9 (v9) du référentiel Qualiopi ?
La version v9 du référentiel Qualiopi introduit quelques ajustements dans les indicateurs et critères de qualité, principalement concernant l’inclusion des publics en situation de handicap et la gestion des retours des stagiaires.
FAQ : la certification Qualiopi
Combien de temps faut-il pour obtenir la certification Qualiopi ?
Comptez en moyenne 2 a 4 mois entre le lancement de votre preparation et l’audit initial. Le delai depend surtout du temps de mise en conformite de vos documents et des disponibilites de l’organisme certificateur. Pour gagner du temps, anticipez la prise de rendez-vous d’audit des que votre dossier est pret et utilisez un pack documentaire conforme au referentiel.
La certification Qualiopi est-elle finançable ?
Le cout de l’audit Qualiopi n’est pas pris en charge par le CPF ni directement par les OPCO, car il s’agit d’une depense de votre organisme et non d’une action de formation. En revanche, certaines aides ou plans regionaux peuvent intervenir selon votre situation. C’est surtout grace a Qualiopi que vos formations deviennent ensuite eligibles aux financements publics (CPF, OPCO), ce qui rentabilise rapidement l’investissement.
Peut-on obtenir Qualiopi en tant que formateur indépendant ou auto-entrepreneur ?
Oui, un formateur independant ou micro-entrepreneur peut tout a fait etre certifie Qualiopi, quel que soit son chiffre d’affaires. Vous devez d’abord disposer d’un numero de declaration d’activite (NDA) aupres de la DREETS, puis passer l’audit comme tout organisme de formation. Le tarif est generalement situe dans la fourchette basse (autour de 1 500 a 1 800 EUR HT) car votre structure est de petite taille.
Que se passe-t-il en cas de non-conformité à l’audit Qualiopi ?
Si l’auditeur releve des non-conformites, vous disposez d’un delai (en general 3 mois pour les non-conformites majeures) pour apporter les preuves correctives, sans repasser tout l’audit. La certification n’est delivree qu’une fois ces ecarts leves. Une bonne preparation des documents en amont reduit fortement le risque de non-conformite majeure.
Combien de temps la certification Qualiopi est-elle valable ?
La certification Qualiopi est valable 3 ans. Un audit de surveillance intervient entre le 14e et le 22e mois pour verifier le maintien de la qualite, puis un audit de renouvellement est realise avant l’echeance des 3 ans pour prolonger la certification. Pensez a anticiper ces echeances pour ne pas perdre votre eligibilite aux financements.
Peut-on obtenir la certification Qualiopi gratuitement ?
Non : l’audit de certification est facturé par l’organisme certificateur (comptez 1 200 à 1 800 euros HT pour un petit organisme), et aucune version gratuite n’existe. Ce qui peut être pris en charge, c’est la préparation : certains OPCO financent l’accompagnement à la démarche qualité. Méfiez-vous des offres « Qualiopi gratuit », qui cachent en général du portage ou de l’adossement non conforme.
Existe-t-il une formation à la certification Qualiopi ?
Oui, plusieurs formats existent, de la formation courte aux 32 indicateurs jusqu’à l’accompagnement complet avec construction du dossier. Le bon choix dépend de votre temps disponible : une formation vous rend autonome, un accompagnement fait le travail avec vous. Notre approche des deux formules est détaillée sur la page accompagnement Qualiopi.
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