L’indicateur 1 de la certification Qualiopi impose au prestataire de diffuser une information accessible au public, détaillée et vérifiable sur chaque prestation, avant toute contractualisation. Neuf éléments sont obligatoires : prérequis, objectifs, durée, modalités et délais d’accès, tarifs, contacts, méthodes mobilisées, modalités d’évaluation et accessibilité aux personnes handicapées. Premier critère du Référentiel National Qualité (RNQ), il concerne toutes les actions : formation, bilans de compétences, VAE et apprentissage.
