Glossaire de la formation : toutes les définitions

Bienvenue dans le glossaire de la formation professionnelle de Certiforma. Vous y trouverez, regroupées par thème, les définitions des notions clés de la formation, de la certification Qualiopi à l’ingénierie pédagogique, en passant par la création d’un organisme de formation, les statuts du formateur, le financement et le bilan de compétences. Chaque terme renvoie vers une fiche complète pour aller plus loin.

Qualiopi et certification qualité

• Qualiopi , la certification qualité obligatoire pour accéder aux fonds publics et mutualisés de la formation.
• Référentiel National Qualité (RNQ) , le référentiel de 7 critères et 32 indicateurs sur lequel repose la certification Qualiopi.
• Les 7 critères Qualiopi , les sept grands axes qualité évalués lors de l’audit de certification.
• Les 32 indicateurs Qualiopi , les 32 points de contrôle détaillés que l’auditeur vérifie un à un.
• Référentiel Qualiopi 2023 , la version du guide de lecture entrée en vigueur et ses évolutions.
• Qualiopi V10 , la dernière version du référentiel et ce qu’elle change pour les organismes.
• Qualiopi version 9 , la version précédente du référentiel national qualité.
• Norme Qualiopi , ce qu’exige réellement la certification et son cadre réglementaire.
• Label Qualiopi , ce que représente la marque Qualiopi, sa valeur et comment l’obtenir.
• Qualiopi reconnu par l’État , ce que garantit officiellement la certification.
• Qualiopi pour les nuls , comprendre simplement la certification quand on débute.
• Qualiopi est-il obligatoire , qui doit vraiment être certifié et dans quels cas.
• Se faire certifier Qualiopi , les étapes de la démarche de certification, pas à pas.
• Prix de la certification Qualiopi , le coût réel de l’audit et de la démarche.
• Délai d’obtention Qualiopi , le temps nécessaire pour être certifié.
• Audit initial , le premier audit qui délivre la certification.
• Audit de surveillance , le contrôle intermédiaire qui maintient la certification.
• Audit de renouvellement , l’audit qui prolonge la certification au terme du cycle.
• Audit blanc , l’audit de répétition pour se tester avant le vrai audit.
• Auditeur Qualiopi , le professionnel habilité qui réalise l’audit de certification.
• Durée de l’audit , le temps que dure concrètement un audit Qualiopi.
• Documents Qualiopi obligatoires , la liste des preuves à constituer pour l’audit.
• Dossier Qualiopi , exemple de dossier de preuves attendu par l’auditeur.
• Guide de lecture Qualiopi , le document officiel qui explique chaque indicateur.
• Organismes certificateurs , les organismes accrédités habilités à délivrer Qualiopi.
• Certification par l’AFNOR , l’un des principaux certificateurs et ses spécificités.
• Datadock , l’ancien référencement qualité remplacé par Qualiopi.
• Logo Qualiopi , les règles d’usage et de téléchargement du logo officiel.
• Référent handicap , la fonction obligatoire d’accueil des personnes en situation de handicap.
• Qualiopi et sous-traitance , les règles quand un organisme sous-traite une partie de ses formations.
• Portage salarial et Qualiopi , ce qui est interdit et ce qui reste possible en portage.
• OF sans Qualiopi , ce qu’on peut faire sans être certifié.
• Auto-diagnostic Qualiopi , l’outil pour évaluer sa conformité avant l’audit.
• Veille Qualiopi , suivre les évolutions du référentiel et de la réglementation.
• Site internet et Qualiopi , si un site web est requis pour être certifié.

Mise à jour (août 2026) : le décret n° 2026-728 du 1er août 2026 fait passer le référentiel Qualiopi de 32 à 33 indicateurs à compter du 1er novembre 2026. Jusqu’au 31 octobre 2026, les 32 indicateurs présentés ici restent le référentiel applicable. Le 33e indicateur est réservé aux CFA (évaluation des contenus et de l’enseignement par les apprentis) : un organisme de formation, un centre de bilan de compétences ou un accompagnateur VAE reste concerné par 32 indicateurs, y compris après le 1er novembre. Douze indicateurs existants sont par ailleurs modifiés, et les sept critères restent inchangés. Voir ce qui change en détail.

Pédagogie et ingénierie de formation

• Ingénierie de formation , la conception et le pilotage d’un dispositif, de l’analyse du besoin à l’évaluation.
• Conception pédagogique , l’art de structurer objectifs, contenus, méthodes et évaluations.
• Modèle ADDIE , la méthode en 5 phases : Analyse, Design, Développement, Implémentation, Évaluation.
• Scénario pédagogique , l’organisation détaillée du déroulement d’une formation.
• Séquence pédagogique , une unité d’apprentissage cohérente au sein d’une formation.
• Déroulé pédagogique , le document qui planifie minute par minute une séance.
• Types de pédagogie , les grandes approches : expositive, démonstrative, active, interrogative.
• Méthodes pédagogiques actives , les approches qui rendent l’apprenant acteur de sa formation.
• Méthodes d’apprentissage , les différentes manières d’acquérir des savoirs et savoir-faire.
• Démarches pédagogiques , les logiques d’enchaînement des activités d’apprentissage.
• Techniques pédagogiques , les outils concrets d’animation et de transmission.
• Moyens et modalités pédagogiques , les ressources et formats mobilisés pour faire apprendre.
• Pédagogie expérientielle , apprendre par l’expérience et la mise en situation.
• Classe inversée , la théorie en amont, la pratique pendant le temps collectif.
• Gamification et ludopédagogie , utiliser les ressorts du jeu pour engager les apprenants.
• Différenciation pédagogique , adapter sa pédagogie à des apprenants aux profils variés.
• Styles d’apprentissage , les modèles VAK et Kolb, et ce que la science en dit vraiment.
• Supports pédagogiques , diaporamas, livrets, vidéos : choisir et créer ses supports.
• Outils pédagogiques , la panoplie d’outils au service de l’animation.
• Brise-glace , les activités d’ouverture pour lancer la dynamique de groupe.
• Animer une formation , techniques et posture pour mener une session efficace.
• Gestion de groupe , cadrer, faire participer et gérer les profils difficiles.
• Motivation et andragogie , les leviers pour engager des apprenants adultes.
• Objectif de formation , le résultat global visé par une action de formation.
• Objectif pédagogique , ce que l’apprenant doit être capable de faire à la fin.
• Types d’objectifs pédagogiques , les domaines cognitif, affectif et psychomoteur.
• Objectifs en animation , formuler des objectifs dans le secteur de l’animation.
• Taxonomie de Bloom , la classification des niveaux d’apprentissage et ses verbes d’action.
• Évaluer une formation , mesurer la satisfaction et les acquis d’un dispositif.
• Évaluation formative et sommative , évaluer pendant pour réguler, à la fin pour valider.
• Évaluation à froid , mesurer le transfert des acquis quelques semaines après.
• Outils d’évaluation , QCM, grilles, mises en situation : le panorama complet.
• Grille d’évaluation des acquis , l’outil critérié pour mesurer objectivement les acquis.
• Questionnaire de satisfaction , recueillir le ressenti des stagiaires.
• Analyse des besoins , identifier les besoins avant de concevoir.
• Test de positionnement , mesurer le niveau d’entrée des apprenants.
• Rapport de positionnement , formaliser le niveau initial et le parcours adapté.
• Programme de formation , le document qui décrit objectifs, contenus et modalités.
• Construire une formation , la méthode étape par étape pour bâtir un parcours.
• Webinaire , définition, usages et méthode pour les formateurs.
• Formation hybride , combiner présentiel et distanciel dans un même parcours.
• Synchrone ou asynchrone , apprendre en temps réel ou en autonomie.

Lire aussi : Label Qualiopi : ce que c’est vraiment, à quoi il sert et comment l’obtenir →

Créer et gérer un organisme de formation

• NDA (numéro de déclaration d’activité) , l’enregistrement qui officialise une activité de formation.
• Demande de NDA à la DREETS , la procédure d’obtention du numéro de déclaration.
• Numéro d’agrément , ce qu’est réellement le numéro d’un organisme de formation.
• Statut juridique de l’OF , choisir la forme juridique de son organisme.
• Coût de création d’un OF , le budget pour lancer un organisme de formation.
• Organisme agréé , ce que recouvre l’agrément et comment l’obtenir.
• Devenir CFA , transformer son OF en centre de formation d’apprentis.
• Règlement intérieur , le document obligatoire encadrant la vie de l’OF.
• Convention collective , le cadre conventionnel des organismes de formation.
• Bilan Pédagogique et Financier (BPF) , la déclaration annuelle obligatoire des organismes.
• EDOF , référencer ses formations sur Mon Compte Formation.
• Obligations envers les stagiaires , les devoirs de l’organisme vis-à-vis des apprenants.
• Diagnostic OF , faire le point sur la maturité de son organisme.

Documents et contractualisation

• Contrat de formation , le contrat conclu avec un particulier qui se forme.
• Contrat de prestation , l’accord de prestation entre un formateur et un client.
• Convention de formation , l’accord conclu avec une entreprise ou un financeur.
• Feuille d’émargement , la preuve de présence des stagiaires.
• Attestation de formation , le document remis en fin de formation.
• Facture de formation , les mentions obligatoires et le régime de TVA.
• Exonération de TVA , comment fonctionne l’exonération en formation.
• Devis de formation , établir un devis clair de prestation.
• Fiche de poste de formateur , modèle et compétences à inclure.

Lire aussi : Qualiopi, sous-traitance et RNQ : ce que tout OF certifié doit savoir en 2026 →

Le formateur : statut, profil et gestion

• Formateur indépendant , le métier, ses réalités et ses débouchés.
• Statut du formateur , les statuts juridiques possibles pour exercer.
• Formateur occasionnel , le régime spécifique de l’intervenant occasionnel.
• Formateur vacataire , statut, contrat et rémunération du vacataire.
• Auto-entrepreneur formateur , exercer la formation en micro-entreprise.
• Portage salarial , former en portage salarial : cadre et limites.
• Assurance du formateur , les assurances utiles pour exercer sereinement.
• Tarif du formateur , fixer son tarif horaire ou journalier.
• Compétences du formateur , les compétences clés pour bien former.
• Les 16 compétences , le référentiel de compétences du formateur.
• Qualités d’un formateur , les aptitudes qui font un bon formateur.
• Posture du formateur , l’attitude et le positionnement face au groupe.
• Titre professionnel FPA , la certification de formateur professionnel d’adultes.
• VAE de formateur , valider son expérience par la VAE.
• Reconversion formateur , se reconvertir vers le métier de formateur.
• Gestion de l’activité , les outils pour gérer son activité de formateur.

Financement et cadre de la formation

• Formation initiale et continue , la différence entre les deux grands cadres.
• Taux de formation continue , ce que paie l’entreprise au titre de la formation.
• Fonds d’assurance formation , les dispositifs de financement de la formation.
• CPF et éligibilité , rendre ses formations éligibles au Compte Personnel de Formation.
• CPF sans Qualiopi , pourquoi Qualiopi conditionne l’accès au CPF.
• OPCO , le rôle des opérateurs de compétences dans le financement.
• Vendre une formation CPF , commercialiser une formation éligible au CPF.

Lire aussi : Qualiopi V10 : ce que la nouvelle version du référentiel change pour vous →

Le bilan de compétences

• Consultant en bilan de compétences , le métier d’accompagnant en bilan de compétences.
• Qualifications requises , les qualifications pour exercer le bilan de compétences.
• Compétences clés , les compétences d’un bon consultant en bilan.
• Ouvrir un centre de bilan , créer une structure de bilan de compétences.
• Bilan de compétences et CPF , financer un bilan via le CPF.
• Prix d’un bilan , tarifs et financement du bilan de compétences.
• Qualiopi et bilan , la certification appliquée au bilan de compétences.
• Phase préliminaire , la première étape du bilan de compétences.
• Phase d’investigation , l’étape centrale d’exploration du bilan.
• Phase de conclusion , la restitution finale du bilan de compétences.
• Bilan de positionnement , situer un candidat avant un parcours.

Développer et vendre son offre

• Marketing de la formation , la stratégie pour faire connaître son offre.
• Prospection commerciale , trouver des clients pour son organisme.
• Premiers clients , décrocher ses premières missions.
• Vendre aux entreprises , commercialiser ses formations en B2B et OPCO.
• Catalogue de formations , construire une offre structurée qui vend.
• Fidélisation , faire revenir ses clients et stagiaires.
• LinkedIn pour formateurs , utiliser LinkedIn pour trouver des clients.
• Remplir ses sessions , les leviers pour compléter ses groupes.

Questions fréquentes

Maxime Pélerin

J’accompagne les formateurs et entrepreneurs qui créent leur organisme de formation, de la déclaration d’activité à la certification Qualiopi. Plus de 1 300 accompagnés depuis 2020.

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